dackflow
Vanliga frågor

Vanliga frågor om bokning och däckhotell

Korta svar om bokning, däckhotell, pris och hur en verkstad kommer igång.

Gratis till 31 december, inget kort.

Vad är Dackflow och vem är det till för?

Dackflow är ett arbetsflöde för oberoende däckverkstäder. Det samlar onlinebokning, dagens jobb och däckhotell så att reception och verkstad ser samma uppgifter.

Kan kunderna boka på vår egen webbplats?

Ja. Ni delar en bokningslänk eller bäddar in bokningen på en sida ni redan har. Kunden väljer tjänst och fordon, sedan en ledig tid utifrån verkstadens öppettider och bokade resurser. Ni behöver inte byta webbplats.

Hur fungerar däckhotellet?

Varje hjulset registreras för sig, med säsong, förvaringsplats och mätvärden per hjul. Ni ser vilka hjul som finns inne, var de står och vilka som ska plockas inför nästa bokning.

Vad kostar Dackflow?

Efter provperioden kostar planen 990 kr per månad exklusive moms. Det gäller en verkstad, med obegränsat antal användare och arbetsplatser. Ingen bindningstid, säg upp när du vill. SMS kostar 1 kr per segment och debiteras separat.

Hur kommer vi igång?

Skapa ett konto via registreringen. Provperioden kräver inget kort. Vill ni se flödet tillsammans först bokar ni en genomgång via kontaktformuläret. En genomgång tar 20 minuter via video.

Vem ansvarar för kundernas personuppgifter?

Verkstaden är personuppgiftsansvarig för sina kunders uppgifter. Dackflow drivs av Prodi Digital AB, org.nr 559214-9370, som behandlar uppgifterna för att tillhandahålla bokning och däckhotell enligt verkstadens instruktioner. Läs mer i integritetspolicyn.

Syns kundens däckhotell på den publika bokningssidan?

Nej. Publika bokningssidor visar inte kundens identitet eller däckhotellsuppgifter. Hjulset, förvaringsplatser och mätvärden visas bara för inloggade användare i verkstaden.

Kan vi importera från Excel eller CSV?

Ja. Spara listan som CSV, eller skicka en Excel-fil till oss. Importen förhandsgranskas så att ni kan kontrollera kolumner och fel innan kund, fordon, hjulset och mätvärden läggs till. Vi flyttar över er kundlista från Excel/CSV gratis.

Kan flera arbeta i samma verkstad?

Ja. En verkstad kan ha obegränsat med användare och arbetsplatser, med roller för ägare, reception och mekaniker.

Hur fungerar SMS?

Ni kan påminna kunder om en bokad tid och inför varje säsong. SMS kostar 1 kr per segment och debiteras separat från månadsplanen.

Kan kunden ändra eller avboka en tid?

Ja, med en skyddad hanteringslänk, inom den tidsgräns verkstaden har satt.